错误描述：无法联系任何密钥管理服务（KMS）

错误原因1：正版化平台面向使用校园网的全体师生，若用户所使用的网络环境不在校园网范围内， 则在进行激活操作时会出现此错误。

解决方案：若本地网络不属于校园网，请切换到校园网进行激活操作（校外激活使用VPN）；若本地网络属于校园网但激活时仍出现此错误，请联系信息化处，联系电话：0451-82519114。

错误原因2：时区错误造成激活失败。

解决方案：

1、打开windows桌面右下角时间，选择“日期和时间设置.

2、关闭自动设置时间和自动设置时区，将右侧时区设置为我们当前所在地区.

3、保存设置后，重新启动计算机，再进行激活windows

错误原因3：原office注册表残留导致出现此错误。

解决方案：

1、安装新版本office前，请查看“注册表管理器”中原office注册表是否已清除。打开注册表编辑器：运行（快捷键：win+R）-->输入regedit，点击“确定”。

2、找到office注册表信息，路径如下：（win10环境下）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office“,此外，也可通过在“编辑”工具栏下“查找”（快捷键：Ctrl+F），输入”office“在全字匹配”条件下进行查找。

3、如有，找到“office”注册表项后，右击“删除”选项，删除原office残留注册表信息。

4.然后，关闭注册表编辑器，开始重新安装新office软件。